Questions fréquentes

Vous pouvez commander et payer en ligne tous les produits présentés sur ce site. Les frais de port sont automatiquement calculés avant validation de la commande et il ne vous reste qu'à choisir le mode de paiement.

Un mail de confirmation vous est adressé sous 24 h à réception de votre commande. L'expédition (à réception du règlement) est assurée sous 48 heure maxi.

Les envois sont postés avec un numéro de suivi que l'on vous notifiera par mail pour vous permettre de suivre votre colis.

Pour tout achat sur notre site, une facture vous est délivrée. Un certificat d'authenticité peut aussi vous être fourni sur demande préalable.

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Les pièces d'art africain présentées sur ce site arrivent directement d'Afrique et proviennent des différents ateliers d'artistes africains. Je prends un soin particulier à les choisir sur place, le plus souvent au Burkina Faso. Il n'y a aucun intermédiaire.

Cependant, certains artistes européens d'inspiration africaine peuvent être mis en avant sur le site pour la qualité exceptionnelle de leurs oeuvres. Ces derniers sont présentés à part dans une rubrique qui leur est dédiée.

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Le paiement est assuré par la plateforme de paiement sécurisée OGONE en partenariat avec notre banque BNP PARIBAS.

Ce système offre donc tous les avantages pour les paiements sur le site dart-et-dailleurs.com :

• Les informations confidentielles sont protégées en utilisant les technologies SSL. Aucune information ne passe donc en clair sur le réseau.
• Assurer la confidentialité des données de paiement (notamment les numéros de carte de crédit).
• Le marchand n'a en aucun cas connaissance du numéro de carte de crédit de l'acheteur.
• Ogone e-commerce dispose d’un certificat délivré par Verisign.
• Ogone e-commerce est protégé par différents systèmes de firewall et conversions de protocole pour interdire l’accès aux données ou aux processeurs de paiement par des visiteurs indésirables.

Le paiement peut également être assuré par PAYPAL. Aucune obligation d'ouvrir un compte paypal, il vous suffit simplement de fournir les informations nécessaires à la transaction qui sont immédiatement cryptées. Ce système utilise la technologie de cryptage SSL, norme la plus répandue en matière de transactions électroniques sécurisées. A aucun moment votre numéro de carte bancaire ne nous est communiqué.

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Chaque pièce d'art africain présentée sur ce site est issue ou inspirée de l'art ou l'artisanat africain local.

• Les bronzes sont réalisés selon la technique de fonte à la cire perdue. Pour chaque pièce créée la figurine en cire est perdue (fondue) et le moule obligatoirement cassé. Chaque pièce est donc unique et pour être reproduite, elle devra être recréée dans son intégralité. Cliquez ICI pour en savoir plus sur cette technique.
• Les boîtes touareg sont entièrement faites à la main, du début à la fin de leur confectionnement. Il en est également de même pour les autres oeuvres artisanales.
• Toutes les peintures africaines sont des originaux signés de la main de l'artiste

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